Insatisfação com prazo

Olá Sr. Alisson.
Reconhecemos que houve um atraso em relação ao prazo inicialmente previsto, situação que ocorreu em razão de fatores operacionais e do andamento de etapas que dependiam de terceiros. Entendemos que, independentemente da causa, nossa comunicação poderia ter sido mais eficiente, e pedimos desculpas pela falta de retorno que o senhor enfrentou durante esse período.

Gostaríamos de informar que todas as pendências referentes ao seu projeto já foram devidamente regularizadas. A entrega dos equipamentos foi realizada, a instalação do sistema fotovoltaico foi concluída e o processo de homologação junto à concessionária também foi finalizado.

Além disso, como forma de minimizar os impactos causados pelo atraso, nossa empresa assumiu o pagamento da conta de energia elétrica referente ao período em que o sistema ainda não estava em operação.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de concluir o seu projeto. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e reafirmamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento, para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Tenda Energia Solar