Tenda energia solar
Não resolvido
Campo Grande - MS
31/08/2025 às 09:59
ID: 225769993
Tenta energia solar de Campo Grande MS é a pior empresa para contratar. Pois devido as grandes publicidade da loja acabei por indicar para minha mãe ***** que infelizmente contratou o serviço e para seu desespero a empresa não entrega. Já de vão 95 dias, sendo que o prazo são 60 para entregar funcionando. Decepção, empresa não respeita, nem tem interesse de cumprir com o contrato. O que seria para economia, está sendo o contrário. Até hoje ela aguarda retorno da empresa. E nada. Péssima.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 11:49
Prezada Sra. Elidiane Nascimento,
Lamentamos profundamente o transtorno causado à Sra. Nercy e pedimos sinceras desculpas, em nome da Tenda Solar, pela demora na entrega do sistema contratado. Reconhecemos sua insatisfação e entendemos a gravidade da situação relatada.
Esse não é o padrão de compromisso e seriedade que buscamos transmitir aos nossos clientes. Informamos que seu caso já foi encaminhado com prioridade ao setor responsável, e nossa equipe entrará em contato imediato para apresentar uma solução definitiva, garantindo a finalização do serviço da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é fundamental para que possamos corrigir falhas e aprimorar nossos processos internos. Nosso compromisso é restabelecer a confiança e entregar o que foi contratado com transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Tenda Solar
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 12:12
A empresa não entrou em contato, esta mensagem evidencia que a empresa só quer enganar seus consumidores. Hoje é dia 16/09, nada de contato. Nada de satisfação, nada de tentativa de resolver. essa resposta é pura enganação. Se desculpar parece ser tradição. Detalhe, prazo venceu em 30 de JULHO DE *******.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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