Falta de resposta e qualificação no atendimento via Instagram

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 09:58

ID: 222404181

A empresa não responde a mensagem por Instagram, enviei a mensagem na terça-feira 15/07 para orçar um evento, mas até agora não me retornou. Falta de qualificação de atendimento

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 14:21

Olá boa tarde Emi !! tudo bem?

Poxa, eu sinto muito pelo que aconteceu, pedimos desculpas em nome da Rede Tendal Grill :(

Como nos falamos agora a pouco pelo WhatsApp, enviamos o contato do responsável de uma de nossas unidades que possui estrutura para eventos .

Infelizmente não temos este espaço em todas as unidade como gostaríamos, mais encaminhamos esta sugestão ao setor especifico tenho certeza que será analisada com carinho .

Fico feliz em ter sanado o ocorrido com você, espero que seu evento seja um sucesso .

Pode sempre contar com a gente!

Não esqueça de avaliar meu atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Att,
Juliane silva
Rede Tendal Grill - Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 17:49

Foi atencioso e cordial!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8