Insatisfação com a qualidade da comida e atendimento no Tendall Grill
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2025 às 17:47
ID: 233946521
Boa tarde.
Venho expressar minha insatisfação com a experiência que tive recentemente no Tendall Grill.
Além da pouca quantidade de comida servida no rodízio, peguei uma porção de batata frita para o meu filho e o estado da batata foi decepcionante. Estava horrível, completamente encharcada de óleo, imprópria para consumo, principalmente para uma criança. Inclusive, tirei foto para registrar a situação.
Pelo valor cobrado e pela proposta da casa, esperava um atendimento e uma qualidade muito superiores. Fiquei bastante frustrada com a experiência e gostaria de uma posição da empresa sobre o ocorrido.
Aguardo retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:52
Olá bom dia Jady !! tudo bem?
Poxa, eu sinto muito pelo que aconteceu, pedimos desculpas em nome da Rede Tendal Grill :(
Como nos falamos agora a pouco pelo WhatsApp, medidas cabíveis serão tomadas com a unidade e envolvidos notificados.
Fico feliz em ter sanado o ocorrido com você, Pode sempre contar com a gente!
Não esqueça de avaliar meu atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Att,
*****
Rede Tendal Grill - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 11:45
Tive um problema com o Tendall como relatado acima, porém, o gerente do estabelecimento André, conversou comigo e me convidou a voltar ao restaurante.
Quero deixar um adendo que foi tudo perfeito, o André é um profissional exemplar e mudou toda minha visão do Tendall, com certeza, eu e minha família voltaremos muitas e muitas vezes mais.
Graças a experiência ruim que o André fez questão de reverter. Parabéns ao time de gerentes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10