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Cabo Frio - RJ

19/02/2024 às 12:28

ID: 182849931

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A uns meses atrás fiz uma compra na tendance com a promoção de carnaval, comprei 4 pares de tênis sendo que no site todas as informações que são passadas são que os tênis tem atima qualidade e que são de marcas famosas, quando o ******* a minha casa todos os tênis são réplicas e de péssima qualidade, entrei em contato para pedir o reembolso pois não quero ficar com tênis de péssima qualidade e ainda mais sendo réplicas, e me foi passado que eu teria que entrar em contato com o setor de devoluções por e-mail, entrei em contato aí me pediram pra eu enviar os tênis de volta sendo que o endereço para devolução é diferente do que está no site e diferente do que me foi enviado, e além de que me mandaram um formulário para ser preenchido e que se não fosse a empresa não receberia o pedido de reembolso e pra pioram eu que tenho que pagar para o envio de volta para a empresa, fora que tem que ser por PAC que é uma fortuna, por lei não só eu não deveria ser obrigado a pagar como também a empresa não pode se negar a reembolsar uma compra já que estão fazendo propaganda enganosa e ainda por cima deixam bem claro no formulário que ou eu tenho que comprar outros produtos ou ficar com saldo na loja, sendo que eu quero meu dinheiro de volta.