Atraso na entrega de tenda sanfonada personalizada e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2025 às 05:50
ID: 234715677
Realizei a compra de uma tenda sanfonada personalizada 4,5mx3m no dia 31/10/2025 onde me deram um prazo de 20 dias, ou seja, prazo para ficar pronta era dia 20/11/2025, porém a mesma só foi ficar pronta no dia 02/12/2025 após a tenda pronta com atraso me enviaram fotos do produto, e me enviaram novamente o valor do frete, dando prazo de 10 dias para o recebimento da mercadoria, no dia 04/12/2025 eu realizei o pagamento do frete onde a empresa Tendas Ágape, informou que o frete seria realizado pela Rodonaves.
Desde então, solicito o código de rastreamento para atendente comercial, a mesma diz que vai verificar e não me da um retorno, tento ligar para o número de atendimento *****, número esse informado no site da empresa citada, mas o número não existe.
Fiz o pedido com antecedência para um evento que acontecerá no dia 21/12/2025 que minha equipe de corrida irá participar e ainda corro risco de não ter uma tenda para montar estrutura para meus alunos e convidados.
Estou tentando contato com a empresa e não estou conseguindo resposta.