Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

29/04/2023 às 01:14

ID: 163747349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei guarda roupa com 3 portas sendo uma com espelho. Demoraram meses para entregar. Fizeram a colocação e 4 dias depois espelho caiu. Sorte não ter ferido ninguém porque ele tem 2,10 de altura. Pedi a reparação e não obtive resposta. Pedi que arrasem com o valor que paguei para refazer o serviço ($ *******,00) e não assumiram! Cobraram pelo espelho 1.*******,00!!! Uma vergonha. São péssimos profissionais. Quero reembolso.

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Resposta da empresa

01/05/2023 às 22:40

Essa reclamação está totalmente equivocada, não vendemos guarda-roupas e nunca fiz nenhuma venda para você, você selecionou a empresa errada na hora de fazer a reclamação.

Solicito a imediata retirada dessa reclamação pois está difamando uma empresa que nunca fez nenhum negócio com você muito menos vende o produto que você comprou.

Estamos solicitando seus dados ao reclame aqui para as devidas providências

Consideração final do consumidor

08/05/2023 às 15:16

Empresa diz que não foi ela que me fez a venda
A empresa que eu contratei tem o mesmo nome infelizmente
A empresa que eu quero reclamar tem CNPJ 18 ******* *******/*******29

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

09/05/2023 às 14:05

Reclamação [Editado pelo Reclame Aqui], nunca vendi nada para essa pessoa.
Expliquei mil vezes que não a conheço e nem faço o serviço que ela diz ter adquirido.
Existe diversas empresas com nomes iguais mas não dá direito de uma pessoa comprar em uma empresa e abrir reclamação para outra.
Pedi que retirasse a reclamação mas não foi atendido, irei tomar as providências necessárias pois isso é difamação.