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Porto Alegre - RS

21/09/2018 às 12:15

ID: 38629847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um suporte para forno elétrico, antes de comprar enviei as medidas que precisava. Mas, recebi um suporte/nicho menor que o combinado. Agora a Nivea não quer fazer a troca do produto porque passou os 10 dias após a compra. E não responde mensagens através do mercado livre. Queriam cobrar mais r$ 50,00 para trocar o produto. Sendo que eu teria que pagar o envio do produto enviado errado, mais 50,00 e o frete de volta. Vou pagar quase *******, reais por um móvel simples pelo erro da empresa e que depois que vende não se preocupa com o cliente