Entrega errada
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2024 às 10:57
ID: 180816555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em dezembro de *******. Comprei um tênis da marca Adidas. No dia 7 de janeiro recebi um tênis da marca All Star.
No mesmo dia escrevi para a empresa e fui orientada a tirar fotos do produto recebido.
Depois que enviei as fotos, recebi um email no dia 11 de janeiro dizendo que em até quatro dias úteis eu receberia um retorno.
Até agora ninguém entrou em contato comigo.
Eu quero receber o tênis que comprei ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 18:08
Olá Tania Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Por gentileza, encaminhe e-mail para: ******* no assunto escreva: Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Tendências *******
*******
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 13:01
Recebi meu dinheiro de volta, felizmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9