Produto não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
23/10/2019 às 11:03
ID: 96349417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/09/*******, fiz uma compra via PagSeguro no valor de R$ *******,90, com o vendedor Tendências Brasil e até o presente momento não recebi o produto!!!! No dia seguinte havia solicitado o cancelamento e me disseram que tenho q receber pra depois devolver!!! Mas o produto NÃO chega!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
23/10/2019 às 16:35
Boa tarde, Michele! O seu produto está apenas 15 dias em trânsito, o nosso prazo de entrega é de 12 à 29 dias úteis, conforme informado em todas as nossas compras.
Foi dito a você que não possível realizar o cancelamento do envio, por isso devemos esperar a chegada do produto para que o reembolso seja efetuado.
Réplica do consumidor
23/10/2019 às 16:42
Kd o código de rastreio? Pq passaram um que é uma furada!!!!
Réplica da empresa
23/10/2019 às 17:06
Seu código de rastreio é: *******
Você o recebeu por e-mail semanas atrás.
Por gentileza, aguarde a chegada do produto.