Tendenza

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Franca - SP

25/10/2019 às 15:26

ID: 96432575

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Comprei dois pares de sapato da Tendenza Shoes e um serviu certinho porém o outro ficou péssimo.
Entrei em contato com a loja dois dias após receber o produtor solicitando a devolução, logo que não tinha nenhum outro sapato no site que me agradasse.

Ficaram DIAS sem me responder, eu questionando e perguntando e eles nem se quer visualizavam minhas mensagens.

Deixo aqui a baixo o histórico da minha conversa pelo wathasapp, sendo que como não fui respondida também enviei a solicitação de devolução pelo site (que até agora não retornaram).

[17:42, 17/10/*******] Bianca: Boa tarde

[17:42, 17/10/*******] Tendência Shoes: Olá , Seja Bem-Vindo a Tendenza Shoes
Ficamos muito felizes em tê-lo conosco .
Como podemos lhe ajudar ?
Fica a vontade para conhecer nosso site se ainda não conhece .
https://*******

[17:42, 17/10/*******] Bianca: Gostaria de solicitar devolução de uma dos sapatos, um deu certinho, porém o outro não
[17:42, 17/10/*******] Bianca: Qual o procedimento?
[09:02, 18/10/*******] Bianca: Bom dia! Podem me ajudar? Preciso de um retorno. Qual o procedimento de devolução?
[10:37, 18/10/*******] Bianca: bom dia!
[15:25, 18/10/*******] Bianca: ?
[15:25, 18/10/*******] Bianca: ?
[08:26, 19/10/*******] Bianca: Bom dia
[08:26, 19/10/*******] Bianca: Algum retorno?

[13:20, 21/10/*******] Tendência Shoes: Troca vc diz .

[13:22, 21/10/*******] Bianca: Devolução de uma
[13:22, 21/10/*******] Bianca: A outra deu certo
[13:23, 21/10/*******] Bianca: O que devo fazer?
[08:04, 23/10/*******] Bianca: Vcs podem me responder?
[08:04, 23/10/*******] Bianca: Falta de respeito
[08:04, 23/10/*******] Bianca: Estou mandando msg há dias e vcs se quer me respondem.
[09:59, 23/10/*******] Bianca: ?
[09:59, 23/10/*******] Bianca: ?
[09:59, 23/10/*******] Bianca: ?

[15:00, 25/10/*******] Tendência Shoes: Se foi de acordo com o que vc pediu não tem devolução não , só troca .

[15:03, 25/10/*******] Bianca: Vc conhece a lei de arrependimento?
[15:03, 25/10/*******] Bianca: Tenho direito de devolver e ter o dinheiro de volta

Nos últimos dois dias tentei ligar para loja e ELES NEM SE QUER ME ATENDEM.

Passando aqui só para registrar, pq provavelmente perderei meus ******* e poucos reais.
Só que tenho certeza que empresas como essa não irão para frente, pois não estão preocupadas com os clientes, pensam apenas no DINHEIRO.

Já comprei em váááááárias lojas online, MAS FALTA DE RESPEITO IGUAL A ESSA NUNCA VI.