Tendi Tudo

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/09/2019 às 20:07

ID: 95228069

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Fiz a compra de 21 caixa do Porcelanato Tecnogres Silestone Blanco Polido Retificado 58x58 cm no dia 06/09/******* o prazo de entrega seria 4 dias uteis, o prazo terminaria dia 12/09/******* sendo quando foi dia 11/09 pela manhã recebi uma ligação da Tendi Tudo informando que o porcelanato seria entregue no dia seguinte e se teria alguém para receber, até ai tudo tranquilo mais quando se inciou a tarde recebi outro telefonema informando que não tinha o porcelanato no estoque e não teria prazo para chegar, mandou que eu me dirigisse a uma loja mais próxima para falar com o gerente, achei um absurdo até porque a compra foi realizada pela internet não teria que me dirigi a loja física, fui no próprio site e conseguir o contato do sac da loja entrei em contato no tel- ************** no mesmo dia, onde fui atendida por Viviane Castro, a mesma informou que iria abrir a solicitação para o setor de logística pois no sistema não constava nada, pois bem a mesma abriu a solicitação no ******* que teria o prazo de resposta de 72 horas uteis, na data de hoje dia 16/09/******* se encerrou o prazo e ninguém entrou em contato para me dá uma satisfação ao contrario eu entrei em contato a tarde e a mesma atendente Viviane Castro informou que a área responsável ainda não teria dado a resposta. Agora ficou sem saber quem vai resolver meu problema até porque minha obra está parada aguardando esse porcelanato chegar, espero que vocês possa resolver minha situação. Atenciosamente Antonia Regina Souza da Silva