Tendorium

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São Paulo - SP

17/03/2023 às 13:00

ID: 161209163

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Em 29/01/23 realizei a compra Tendor*******25 (*******01-29 03:58:03 conforme consta no registro do pedido) acreditando se tratar da empresa chinesa Shein.
Por nunca ter feito compra com esta empresa não me atendei ao site https://*******
A entrega informada seria de 07 à 12 dias úteis após a compra, segui monitorando através do link do pedido. No que seria o prazo limite para entrega, aproximadamente em 17/12 (devido ao Carnaval, o pedido havia chegado), supostamente ao aeroporto de destino. Após isso a mudança de status do pedido se dava a cada quatro dias em média.
Em 23/02/23 enviei um e-mail para o endereço que consta no site: *******, mas nunca obtive resposta.
Em 01/02/23 registrei uma reclamação na página do Reclame Aqui contra a Shein. No dia 06/02/23 a empresa Shein respondeu informando que o site de compras era [Editado pelo Reclame Aqui] e me orientou a contatar a operadora do meu Cartão de Crédito para acusar a [Editado pelo Reclame Aqui] e bloquear o pagamento.
O mesmo dia, às 18:33hrs contatei meu banco, setor de Cartão de Crédito e informei o ocorrido que abriram uma ocorrência de analise junto a operadora do meu cartão que contataria o suposto fornecedor. Como regra eles tem até ******* dias para analisar o caso. Conforme o próprio atendente me disse eles já estavam em desacordo por não terem cumprido o prazo informado no pedido. Até este dia o status ainda estava como: Chegada ao centro de triagem e distribuição *******03-03 17:31:00 e assim ficou até segunda 13/03/23, quando realizei a consulta.
Falei com todos meus vizinhos pedindo para recusarem qualquer pedido que tentassem entregar em meu nome, já que este era único que estava esperando.
Hoje quando fui consultar novamente o status do pedido havia ocorrido duas alterações:
Saindo do centro de triagem, o pacote está a caminho *******03-07 06:13:12
Entregue *******03-12 00:36:30 (Domingo de madrugada)
Ninguém recebeu nada, ainda mais durante a madrugada.