FALTA DE COMPROMISSO, ENTREGA ERRADA E FALTOSA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

15/02/2017 às 22:18

ID: 24293633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de tênis (Asics Gel Kayano 21 Azul Bebê e Rosa MOD.*******) e um par de sandálias (Doma Ela Preta Creme Franja MOD.*******) pelo site, paguei por boleto em 20/01/*******. Demoraram mais de uma semana para atualizar no site como pagamento confirmado, só o fizeram porque fiquei brigando pelo whatts. Depois demoraram mais de uma semana pra separar em estoque e mais alguns dias para enviar. E tudo isso só aconteceu pois fiquei brigando com eles pelo whatts, pois o telefone de contato no site não funciona, e contato do whatts ninguém atende. Recebi o tênis ontem, 14/02/17, e para minha surpresa, o tenis veio de outro modelo (Asics Sendai MOD.*******) e não posso usar, pois tenho pisada pronada e tem que ser exatamente o que eu pedi, o modelo kayano que é específico para meu tipo de pisada, e a sandália NÃO VEIO!!! E o pior, fui bloqueada pelo whatts e não consigo nenhum tipo de contato! Estou furiosa, quero o tênis que pedi e minha sandália!!!

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Consideração final do consumidor

02/07/2020 às 16:41

Descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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