Tenis Falso, não devolveram o valor da compra correto

Não resolvido
Guarulhos - SP
24/05/2018 às 10:59
ID: 35622679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompre o tenis no dia 12/04, quando chegou era muito falso, costura ruim, pedi a troca, primeiro quiseram que eu pagasse o frete da volta, que de acordo com a lei do consumidor o direito de troca é por conta do vendedor.
mandei o tenis para eles, intacto, tenho fotos, eles demoraram demais para estornar e foi pela empresa Mercado Pago, fiz em 2x e ja paguei as 2 parcelas, ok, reembolsaram para o mes de junho somente R$*******, sendo que o valor é R$ *******, tento contato com eles, e não me respondem e não atendem. Falta R$48,00 do Valor. segue em anexo conversa com eles, aonde eles assumem que vendem produtos falsos.
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Consideração final do consumidor
03/03/2020 às 00:07
Sem sucesso, pessoa bem ignorante
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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