Comprei couro, recebi plástico
Em réplica
Brasília - DF
06/02/2022 às 02:44
ID: 137924659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sandálias, que no anúncio era em couro legítimo mas o que foi enviado foi totalmente em plástico. Totalmente desonesto. Quero devolver e ter reembolso.
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Resposta da empresa
06/02/2022 às 18:06
Olá, tudo ótimo com você?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, e já estou encaminhando agora a sua solicitação para o nosso setor financeiro e faremos a devolução do valor pago. Solicito que entre em contato no e-mail: ******* com os seus dados bancários, de preferência o seu pix. Desde já agradeço a compreensão, ótima semana!
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída e solucionada para que possamos dar a prioridade devida à sua solicitação por lá.
Atenciosamente Yasmin, responsável pelo Reclame Aqui da Tênis Bom! :)
Réplica do consumidor
08/03/2022 às 12:27
Já vi a mesma resposta, mas nada de solução! Não vou dar como solucionado
Réplica do consumidor
08/03/2022 às 12:29
Já vi a mesma resposta, mas nada de solução! Não vou dar como solucionado! Já que vcs nem atendem as minhas ligações