Tênis Bom

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/02/2022 às 14:34

ID: 137907145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde,
Fiz uma compra dia 17/12/*******, de número #*******, que chegou início de janeiro, um sapato preto de salto número 37, meu número regular. O produto não atendeu às minhas expectativas: era menor do que esperava (não consegui calçar, pequeno demais) e não tinha a qualidade anunciada no site.

Entrei em contato com a loja por WhatsApp dia 10/1 para solicitar a devolução do produto e reembolso total, seguindo as instruções do campo de Devolução no site. Me pediram para entrar em contato com o WhatsApp específico de devolução, o que o fiz, mas não obtive resposta.

Foram dois números diferentes com os quais entrei em contato, presentes no Contato Conosco do site: ******* e *******. Também entrei em contato pelo Instagram; solicitaram entrar em contato com o mesmo número de devolução, mas, novamente, não obtive resposta. Enviei mensagem pela conta Instagram informando isso; mensagem visualizada, mas fui ignorada.

Desejo meu dinheiro de volta, pois entrei com a solicitação no prazo e estou com um produto que não correspondeu às minhas expectativas e que não posso usar, por ser de um número menor. Não recomendo essa loja para ninguém.