Falta de resposta

Respondida
São Paulo - SP
29/07/2020 às 16:40
ID: 109448743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite.
Pedido *******, ja mandei email para vcs do tenis branco, tanto no gmail, como no site, como no facebook, como no instagram mas nao tive https://******* gentileza.
Comprei um nike com voces pela internet tamanho 40, acabou de chegar aqui em https://******* ficou muito grande.
Gostaria de devolver e pegar um tamanho 39.
Como eu faço?
Ou vocês me respondem como fazer a troca ou eu vou cancelar a compra no cartão!!! Quero apenas trocar por um numero menor, só isso, mas ficar sem resposta e atendimento aí não dá !!
Grato.
Bruno Pereira dos Santos.
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Resposta da empresa
08/08/2020 às 17:24
Olá caro cliente tudo bem? espero que sim!
Toda empresa tem problemas o importante e como vamos resolver correto, então pode nos chamar em nosso site na área responsável pelo atendimento personalizado ao cliente que certamente vamos te atender.
Desde já agradeço por ser nosso cliente.