tênis clean lavanderia

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Guarujá - SP

06/08/2024 às 14:46

ID: 194628191

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Péssima empresa !!
Encaminhei mensagem no Instagram @teniscleansp com fotos do meu tênis para avaliação de restauração, que de imediato foi respondida que seria possível sim a restauração me passando o valor a ser pago..
Enviei o Tênis via Sedex em 02/05/******* que foi avaliado em mãos e em seguida emitida uma Nota de Serviço incluindo a necessidade também de uma hidratação na camurça que existe em parte do tênis, sendo cobrado o valor de $******* para Restauração e Hidratação, que foi pago via PIX no mesmo dia, com prazo de entrega para 16/05/*******.
Passado o prazo de entrega e sem nenhum contato da empresa, fiz diversas cobranças por WhatsApp para devolução do Tênis..
Somente em 30/07/******* a pessoa de nome Bruno Millard, responsável pela lavanderia, me enviou o tênis, pasmem, 2 meses e meio depois..
Para minha surpresa, o Tênis veio pior do que foi, totalmente manchado de vermelho..
Sr Brunno não responde mais minha mensagem, tampouco me fez o reembolso do valor que paguei, tendo em vista a lavanderia não ter efetuado o serviço conforme previsto em sua Nota de Serviço.
Entendo que erros podem ocorrer, porém seria de boa fé a empresa se responsabilizar por não cumprir o prometido e efetuar o reembolso, mas não!!, prefere fingir que está tudo certo e não responder com uma simples

"desculpa, infelizmente houve um problema e não conseguimos restaurar o seu tênis e iremos lhe reembolsar o valor pago!"

Mas não, sequer essa humildade e respeito com os clientes eles tem... e continuam lá no Instagram postando restaurações perfeitas..

Não caiam na lábia dessa empresa !!
Segue a foto da Nota de Serviço da empresa e a foto de como o tênis retornou.