Tenis Clube de Suzano

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São Paulo - SP

04/03/2022 às 08:45

ID: 139410289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui sócio desde estabelecimento cerca de 4 anos, sempre com o pagamento em dia, mesmo utilizando raramente. Ano passado fui até lá solicitando o cancelamento. pois o valor mensal ainda estava sendo debitado no meu cartão e não queria mais pagar. Como o local ficou fechado durante a pandemia a atendente falou que eu poderia utilizar mais 3 meses sem nenhum tipo de cobrança, sendo que o título deve ser pago através de cartão de crédito por 6 ou 12 meses. Claro que não havendo interesse em continuar no clube não renovei deixando evidente que não pretendia continuar associado depois desse período de 3 meses.
Em ******* minha esposa recebeu uma mensagem informando que devia mais de *******,00 e começaram cobranças constantemente. Fui até lá e me informaram que eu deveria ter comparecido para cancelar, então questionei se o fato de não comparecer e apresentar o meu cartão não seria mais que o suficiente para deixar claro que não pretendia continuar.
Eles tem o meu e-mail, meu endereço e só quando havia uma "suposta" dívida de mais de *******,00 é que entraram em contato?? Porque não mandaram e-mail, carta, https://******* no primeiro mês da "suposta inadimplência"??
O fato é que pedi então o cancelamento imediatamente e a atendente respondeu que eu não poderia fazer enquanto não pagasse e desde de então recebemos ligações, mensagens, cobranças, nas horas mais importunas. Durante o descanso, durante o trabalho com o intuito de nos forçar a pagar através do cansaço e constrangimento algo que não devemos. Isso é bem claro no direito do consumidor uma vez que independente do contrato que eles fazem, não existe renovação automática, não existe obrigatoriedade de comparecer ao local para cancelamento, uma vez que não compareci para renovar fica claro que não pretendo continuar utilizando o serviço ou produto.
Estou me sentindo constrangido perante meus familiares e amigos de trabalho.
Se "acham" que a cobrança é legal me coloco a disposição para ser acionado judicialmente como deixei bem claro quando fui lá e tentei cancelar. Não aceito o constrangimento que venho passando. Sempre paguei em dia mesmo não utilizando e não vou pagar o que não devo.
Tentei conversar e não resolveu, esse é o segundo passo e caso não surta efeito vou procurar a justiça e evitar que eu continue sendo constrangido ou meus familiares.
Vergonhosa a atitude de vocês!!