Atraso na entrega, produto suspeito e reembolso parcial
Não respondida
Natal - RN
07/02/2026 às 18:32
ID: 240084269
Em 06 de junho de 2025, adquiri, por meio do site *****, 02 (dois) pares do tênis Asics Superblast 2, no valor total de R$ 2.449,98 (dois mil quatrocentos e quarenta e nove reais e noventa e oito centavos), pagos via PIX (Pedido n *****).
A entrega estava prevista para entre 24 de junho de 2025 e 07 de julho de 2025, prazo informado no momento da compra.
No entanto, além de somente ter recebido os produtos no dia 01 de setembro de 2025, os itens eram muito "suspeitos", quando comparados com o mesmo produto em lojas físicas (Centauro) e no site da fabricante (Asics).
Solicitei a devolução dos dois pares de tênis e o reembolso. Porém, até o momento, 07 de fevereiro de 2026, só foi realizado o reembolso de 01 (um) par, restando, ainda, R$ 1.224,99 a ser reembolsado.
Registre-se que não há mais comunicação via WhatsApp (que eu ainda conseguia manter com dificuldade ano passado), nem e-mail, nem por qualquer outro meio.