Tenis Corrida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/04/2026 às 18:05

ID: 245849131

Não compre dessa loja!!!

Fiz uma compra em 18/11/2024 de um Asics Nimbus 25 e o produto já tinha passado do prazo de entrega há dias e nada. Nos primeiros contatos meu com o atendimento da loja no Whatsapp, fui bem atendido, porém fiquei com a impressão de que eles não estavam me dando os detalhes corretos, me passando prazos que nunca eram cumpridos. E o pior: depois que pressionei um pouco, consegui que me passassem o código de rastreio, então descobri que o tênis vinha da Ásia e não estavam chegando como eles me diziam, ou seja, ficaram me dizendo chega nesta semana: Chega em 5 dias etc; porém com o rastreio, ficou claro para mim que eles sabiam que os prazos que me passavam não seriam cumpridos.

Finalmente em 28/01/2025, após mais de 40 dias contando a partir da data de entrega informada no momento da compra, recebi o produto. No entanto, com a demora, precisei comprar outro tênis e solicitei a devolução. Em contato com eles, me passaram os detalhes para eu fazer a postagem e assim o fiz, no dia 05/02/2025. No dia 28/05/2025, como ainda não havia recebido o reembolso, enviei mensagem no WhatsApp novamente e, a partir daí, apesar de diversas tentativas em diversas datas diferentes (estou tentando até hoje), comecei a ser ignorado completamente, e assim estou até o momento.

Em setembro/2025, depois de meses tentando reaver meu dinheiro, eles me solicitaram que eu encerrasse a minha reclamação no Reclame Aqui e desse uma avaliação positiva que assim eles dariam prosseguimento no meu reembolso. Assim o fiz e desde então, por um tempo ouvi desculpas e mais desculpas até que passaram a me ignorar completamente no Whatsapp.

Resumindo, se eu puder deixar um conselho é: se não quiser cair no [Editado pelo Reclame Aqui] como eu caí, NUNCA compre desta loja. A empresa está há quase 1 ano e meio com mais de R$ 700 meus e não devolve.

Anexei todas as evidências nesta relamação.