Não recebi meu pedido

Respondida
São Paulo - SP
08/06/2022 às 08:26
ID: 144759875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 2 tênis através do site no dia 18/05/*******, o pagamento foi confirmado no mesmo dia. Depois de mandar várias mensagens no Whatsapp sem nenhuma resposta, consultei no site novamente e no dia 26/05/******* o ******* embalado, desde então não recebi código de rastreio que foi prometido e depois de muito insistir conseguir ser respondida no whatsapp. Porém não tive ajuda nenhuma, simplesmente me falaram que meu pedido tinha sido enviado e que teve um problema por isso não foi gerado o código de rastreio, a partir disso pedi meu dinheiro de volta pois não quero mais os produtos e a resposta que eu tive era que se eu não queria mais era só esperar chegar e recusar a entrega! um absurdo e uma falta de educação. Quero apenas meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
10/06/2022 às 08:58
O pedido foi enviado com um pequeno atraso, o código de rastreio foi enviado para o cliente e o problema foi resolvido