Tenis não entregue e nao devolveram o dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
05/10/2022 às 11:36
ID: 151294663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido de um tenis no dia 06 de agosto pedido tava com previsão de entrega dia 22 a dia 26 pois passo do prazo e entrei em contato com a loja pedindo o dinheiro de volta mais falaram que era em 7 dias úteis para o ressarcimento do valor ou eu escolhia outro produto no caso outro tenis escolhi outro tenis para ser entregue na rua engenheiro willy fischer ******* mais foi entregue no jaguare e um sr chamado de silvio santos recebeu ou seja nao foi entregue no local que era pra ser entregue entrei em contato com a loja novamente falaram que nao ia ressarce o dinheiro por que foi enviado para o endereço cadastrado mais não chegou nada fui nos correio e nao foi entregue no endereço da rua engenheiro willy fischer foi pra outro lugar
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 12:15
Olá, Pedro! Conforme contato pelo telefone, informamos que seu pedido foi entregue exatamente no endereço informado na compra. ******* no dia 30/09/******* as 12:21. Você nos informou que mora em uma viela com mais outras 10 pessoas, e muito provavelmente outra pessoa recebeu seu pedido por você. Aconselhamos que procure pelo seu pedido com os outros moradores da viela, pois alguém recebeu no seu lugar. Não foi entregue em Jaguaré, pois se trata do CTE Jaguaré do Correios. Esse endereço que aparece no extrato que você recebeu dos correios significa que saiu do centro de distruibuição Jaguaré, reforçando ainda mais que foi entregue no endereço correto.
Atenciosamente, Tênis Lori.