Tênis da Ollie com defeito no solado em menos de 3 meses de uso
Resolvido
São Luís - MA
26/05/2026 às 11:34
ID: 249706795
Comprei um tênis da Ollie em fevereiro na loja da Riachuelo para meu enteado. Ele usava normalmente, até pela descrição ser um tênis de treino. Ocorre que, em menos de 3 meses, o tênis está criando buracos no solado, e pelo que vi, trata-se de um defeito de fabricação, pois é recorrente nas reclamações daqui. Estou decepcionada com a marca, e quero uma solução.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:29
Boa tarde!
Favor enviar sua reclamação com a foto do produto para o e-mail [email protected] para darmos continuidade.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 18:11
Enviei o tênis, mas até o momento o estorno não foi realizado
Réplica da empresa
23/07/2026 às 08:02
Bom dia, como informado acima, favor enviar uma mensagem no e-mail [email protected] para que eu possa estar te ajudando
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:37
Entraram em contato, demoraram, porém resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9