Tênis Run

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Rio de Janeiro - RJ

28/11/2018 às 14:36

ID: 40409119

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Re: Pedido ******* não entregue...
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x
FAB BLACK < ******* >

19 de jul de ******* 10:57

para SAC
Bom dia, Equipe Tênis Run.
Verificando as siglas do código de rastreamento enviado por vocês...

*******

RX é registrado internacional
DE é produto vindo da Alemanha

O produto não está no Brasil????
Se for confiscado na Receita Federal, como será?????

A entrega é em 20 dias úteis após a confirmação de pagamento, já estorou esse tempo de entrega e nada do produto...
O código de rastreamento dado no site de vocês não está disponível no site dos Correios, faz-se a consulta e nada de informações.
Então, peço esclarecimento adicional em relação ao meu pedido ******* e ao código de rastreamento ******* postado pela Equipe Tênis Run...

Atenciosamente,
Fábio Santos


Em seg, 16 de jul de ******* 16:14, SAC TENIS RUN < ******* > escreveu:

Olá, Bom Dia.

Obrigado por nos contatar, é sempre um prazer lhe atender. Seu pedido está em trânsito junto aos correios conforme rastreio enviado ao seu e-mail. Gentileza acompanhar sua entrega pelo site dos correios. O rastreamento estará disponível para consulta ao longo desta semana. Obrigada.


Caso tenha maiores dúvidas estaremos sempre a sua disposição.

Atenciosamente,

Aline Cazolla.

Central de Atendimento Tenis Run

Em 16 de julho de ******* 14:51, FAB BLACK < ******* > escreveu:

Boa tarde, Equipe Tênis Run.
Vocês mandaram um código de rastreamento dos Correios N ******* e, quando acesso o sistema dos Correios, dá código inválido.

Gostaria que se possível vocês que foram o remetente saber a situação da entrega do pedido *******.

Obrigado...

Em ter, 10 de jul de ******* 09:48, SAC TENIS RUN < ******* > escreveu:

Olá, Bom Dia.

Obrigado por nos contatar, é sempre um prazer lhe atender.
Seu pedido foi processado, separado e encaminhado ao setor de postagem junto a transportadora. Desta forma informamos que o código de rastreamento já foi gerado e o mesmo será informado assim que online em sistema para conferência no site dos Correios. Não se preocupe pois as informações serão colocadas automaticamente em sistema assim que online. Estamos dentro do prazo de processamento e entrega do pedido de acordo com os termos de compra da loja e prazos pré definidos.

Caso tenha maiores dúvida estaremos a sua disposição em nosso SAC.

Atenciosamente,

Aline Cazolla.

Central de Atendimento Tenis Run

Em 9 de julho de ******* 20:48, FAB BLACK < ******* > escreveu:

Boa noite, Tênis Run...

Quero saber sobre o meu pedido número ******* com a confirmação de pagamento feito no dia 13/07/*******.
Status: pedido em separação

Tem alguma novidade para a entrega do meu pedido no local descrito no meu cadastro junto à empresa????

Atenciosamente,
Fábio Santos da Silva.

2
SAC TENIS RUN < ******* >

19 de jul de ******* 13:54

para eu
Prezado cliente, boa tarde,

Analisamos sua solicitação e no momento não será possível atende-la pois seu pedido já foi recolhido em nosso depósito para o fluxo postal. Como não é possível retirar o produto do serviço postal, a entrega é inevitável.

Agradecemos sua compreensão.

Mariana Schultz
Equipe Tênis Run



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