Eles não entregam o produto

Não respondida
São Paulo - SP
22/10/2021 às 02:09
ID: 131635181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis azul bebê, para receber no dia 01/10, como não chegou, entrei em contato pelo Whatsapp, eles falaram que não tinham mais a cor, então resolvi trocar por dois, e da a diferença, que paguei por meio do pix e até hoje não chegou, já mandei várias mensagens, e eles não me respondem, a compra foi feita pelo mercado pago.
O nome no Instagram é: Acrux. O site é https://*******
Por favor me ajudem resolver.
Um sacrifício para comprar as coisas, pagar e não receber.
Obrigada