Falta de esclarecimento sobre entrega e a entrega do produto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/09/2018 às 11:40

ID: 38166865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na Tenis Run em 11/08(pedido *******) e até agora o rastreamento não foi fornecido. Entrei em contato com a empresa através do whatsapp e me falaram, em 22/08, que meu "produto estava em trânsito para o Brasil". Ou seja, o site mente ao anunciar ser um outlet. Vendem o que não tem em estoque. Enfim, até agora não tem rastreamento e nem a entrega do produto. Estou fazendo essa reclamação junto à centenas de outras em relação à esta empresa.

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Resposta da empresa

04/09/2018 às 14:56

Boa tarde,

Este não é canal de atendimento do site e não exerce influência em nossos procedimentos.
Gentileza consultar nosso SAC.

Equipe Tenis Running.

Réplica do consumidor

05/09/2018 às 14:56

Eu não fiz reclamação para o site da running https://******* Fiz para o site da tenis run, outro vendedor.