Atraso excessivo na entrega de tênis e solicitação de reembolso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 14:29
ID: 233487329
Seguem os fatos:
- 29/09/25: efetuei a compra de um tênis. Confirmação da compra no mesmo dia. Prazo informado para recebimento de 20 dias úteis.
- 06/10: Recebo email informando que o pedido estava em separação
- 15/11: Envio email solicitando informações, devido o atraso
- 24/11: Respondem email dizendo que pedido ainda está em separação - sem informar qq previsão de entrega
- 02/12 - HOJE - completam 50 dias úteis do pedido, sem qq sinal de recebimento.
Preciso do dinheiro pago de volta, o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:23
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], pessoal. A partir de meados de 2025 a empresa não mais entregou os produtos. Responde emails dizendo que está em separação e não entrega. Uma ação [Editado pelo Reclame Aqui]! Algo precisa ser feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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