Atraso na entrega do Tênis Storm (Pedido *****) e falta de resposta da empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2025 às 11:19
ID: 228920133
Ref. Pedido *****, Tênis Storm
Fiz um pedido de compra de tênis pelo site da empresa no dia 20/08/25, com pagamento no cartão de crédito de R$ 799,99, em três parcelas, com a promessa de entrega em até 20 dias úteis. Acontece que não recebi o produto até hoje e, após diversos e-mails cobrando a entrega, ultimamente não estão sequer respondendo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e indignado, assim, peço a ajuda de vocês. Obrigado
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Resposta da empresa
12/10/2025 às 17:51
Olá Sr. Mauro, boa noite!
Pedimos desculpas pela demora.
Sua encomenda foi encaminhada para o envio e será devidamente entregue ao senhor.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
12/10/2025 às 19:13
Ref. Pedido *******.
Essa resposta (desculpa) essa empresa já me deu no dia 10/09/25. Mas não confirma quando será de fato a entrega, haja vista o tempo decorrido, que passa em muito do prometido.