Não entrega do produto e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da loja online Tenisstorm
Em réplica
Jaraguá - GO
15/11/2025 às 15:05
ID: 231991123
Venho me juntar as imensas reclamações sobre a tenisstorm. No dia 09/08/2025, fiz o pedido de um tênis asics gel nimbus 27 masculino tamanho 41, pedido numero *****. Logo depois me enviaram um email dizendo que o pedido estava em separação e até hoje ( 3 meses depois ) não recebi o tênis; igualzinho a todas as reclamações anteriores a mim. Mandei dois emails, um pedindo explicação pela não entrega, responderam que haviam tido um problema na logística, mas que já estava tudo normalizado; outro email pedindo o ressarcimento do valor pago pela não entrega do tênis; então disseram para esperar a conclusão do processo de entrega. De onde esta vindo este tênis? De outro planeta.
Como tenho certeza de que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], venho por meio deste alertar a todos: NÃO COMPREM NESTE SITE, www.tenisstorm.com.br. ( artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do código penal )
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 21:51
Olá Sr. Ricardo, boa noite!
Como o seu pedido não foi entregue iremos cancelar a compra e estornar o valor pago.
Qualquer solicitação por favor entrar em contato com o nosso atendimento.
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 14:00
É só me enviar o reembolso do valor pago referente ao tênis não entregue, cujo o ressarcimento foi solicitado por mim no dia 09/10/******* no email *******, em que especifiquei os dados de minha conta bancaria para vocês efetuarem o reembolso.