Pedido não entregue
Em réplica
Recife - PE
25/02/2025 às 19:27
ID: 210858177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra (pedido n *******) no dia 19.10.24. No site informava que o envio só seria feito depois da produção, que duraria cerca de 15 dias. Já se passaram 4 meses e nada do produto ser enviado pra mim. Já paguei quase todas as parcelas e não me da uma resposta. A última vez que pedi uma explicação já havia passado 2 meses e disseram que estava em produção
Quero apenas meu produto e não indico que comprem nada aqui
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 00:22
Oi Juliana, boa noite! Por favor entrar em contato com o WhatsApp:******* e informar os dados bancários para podermos realizar a devolução do valor da sua compra.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 19:22
Me pediram os dados para estorno do valor e deram um prazo de cerca de 2 semanas. Já se passou mais de uma semana depois do prazo. Pelo WhatsApp me responderam que iam ver com o financeiro e até agora nenhuma replica. Eu realmente só quero meu dinheiro de volta. Ressalto também que diante da minha reclamação de que o produto não foi enviado a empresa não ofereceu nenhuma explicação para o que haveria ocorrido