Tênis não foi entregue
Em réplica
Jaguariaíva - PR
20/02/2025 às 13:59
ID: 210442423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um a compra de um par de tênis Asics no valor de ***** com a promessa de que em até 20 dias úteis receberia a compra. Não recebi e o status do pedido é sempre o mesmo "em separação, número do pedido *****.
entrei em contato pelo whats da empresa pedindo o código de rastreio, me enviaram um código inexistente, também me enviaram uma foto com destinatário de outra pessoa, questionei ai apagaram a foto e postaram com meu destinatário, questionei diversas vezes do código e não tive mais retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2025 às 21:27
Olá Joceli, sua encomenda foi enviada.
Código de rastreio *******.
Enviamos a foto da encomenda de outro cliente sim e após verificado o equivoco apagamos e enviamos a foto correta.
Não há nenhuma problema nessa falha.
Sua *******-se em trânsito para a entrega.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 09:23
Ainda não recebi o produto, problema não resolvido