Dificuldade de troca e falta de contato após compra online
Respondida
Goiânia - GO
08/08/2025 às 09:46
ID: 224051553
Eu fiz uma compra no site mesmo achando muito duvidoso, foi tudo ok depois de 1 dia o site caiu mas eu tinha anotado o rastreio e chegou tudo certinho, mas vejo pequeno e eu preciso trocar e eles não respondem no wpp nem instagram e o site sumiu
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 13:26
Infelizmente a cliente ficou com receio após o nosso site passar por um momento de instabilidade e que estava fora do ar, mas tudo isso já foi restabelecido, a cliente recebeu todo o suporte através do nosso WhatsApp a troca já foi concluída e a cliente já está com tênis na numeração correta e já foi entregue há alguns dias. Lamentamos qualquer tipo de transtorno causado a cliente por conta desse inconveniente que infelizmente não foi causado por nós. Mas entendemos a sua preocupa. Att Maria do suportetênisup.