Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/09/2018 às 16:55

ID: 38796491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 24/04/******* um Tênis Pedido *******, R$ *******,00 logo que recebi constatei o defeito e entrei em contato, me deram um endereço para devolução (que tive que pagar do meu bolso o valor do correio - cód de restreio ******* ). passado um tempo comecei a cobrar retorno e solicitaram o numero da minha conta bancária para reembolsar-me, acontece que estou esperando até hoje... tive paciência ate agora... a empresa sempre tem dado desculpas e ******* pela demora e ainda teve a capacidade de dizer que os colaboradores estão tratando tudo com "celeridade"!!!!!!!
Acho que não sabem o significado desta palavra.
Tenho tudo registrado, todos os e-mail e comprovantes para usas se for necessário.
Quero meu reembolso!!!!!

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Resposta da empresa

14/11/2018 às 16:54

Olá, boa tarde!

Sua solicitação foi resolvida através do nosso SAC.
Para dúvidas continuo à disposição pelo e-mail *******.

Abraço

Beatriz,
Atendimento Tênis Web

Réplica da empresa

14/11/2018 às 17:03

Olá, boa tarde!

Sua solicitação foi resolvida através do nosso SAC.
Para dúvidas continuo à disposição pelo e-mail *******.

Abraço

Beatriz,
Atendimento Tênis Web