Atraso na entrega da compra

Em réplica
Goiânia - GO
30/06/2025 às 09:40
ID: 220857643
fiz a compra no dia 20 de junho, e no e-mail iria me entregar de 4 a 9 dias. So que ate agora no site esta como somente pagamento aprovado e nada de despachar a mercadoria conforme anexo
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:44
Prezado Cliente Fernando,
Identificamos que seu pedido já está em fluxo normal de entrega. O prazo de envio após o despacho é de 7 a 12 dias úteis e o seu código já foi encaminhado no e-mail de cadastro da compra, orientamos que verifique a caixa de SPAM, pois por ser um e-mail automático pode ter sido direcionado pra lá. Com o código de rastreio é possível acompanhar todo o processo do envio em nosso site ou através do site dos Correios.
Estamos acompanhando de perto o progresso da entrega para garantir que o produto chegue o mais rápido possível. Reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Tênis Lab
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 17:32
não achei nada no span , poderia enviar novamente
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 21:56
agora ficou bão demais, o que era ruim ficou pior
*******07-02 10:50
SP, Importação não autorizada
*******07-02 03:27
SP, Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes
*******07-02 02:36
CHINA, Objeto postado