COMPRA ENGANOSA
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2023 às 09:31
ID: 158012261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DOIS TENIS PELA PROMOÇÃO NO DIA 07.01.*******, E ASSIM QUE O ******* SÓ VEIO UM TENIS, E NO SITE DO RASTREIO APARECE QUE RECEBI OS DOIS, TENTEI ENTRAR EM CONTATO NÃO TIVE RETORNO, MANDEI MENSAGEM PELO SITE DA LOJA E NADA!
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 14:56
Olá, Juliana!
Queremos lhe pedir desculpas pelo transtorno causado. Por conta do equívoco nossa equipe de expedição já está cuidando do seu caso e estamos tratando o tema via WhatsApp.
Conforme informado, o modelo faltante será enviado e você receberá o novo código de rastreamento.
Atenciosamente,
Atendimento Tênis por *******
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 12:12
achei nota dez, eles me procuraram assim que viram que houve o problema e já recebi ate o tênis tudo certo, obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10