Amortecedor com defeito de fabricação
Não resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
29/10/2025 às 03:47
ID: 230503907
Comprei um kit amortecedores Monroe pelo mercado livre com menos de três meses o amortecedor vazou todo óleo entrei em contato com o lojista e mim disseram para tirar o amortecedor e fica sem carro por três meses para ver se a fabrica da Monroe ia fazer a garantia se não teria que comprar outro amortecedor sinceramente muito decepcionado com pós venda tanto da loja como da Monroe tenneco que mandei um email e vídeo do problema relatando tudo é se quer mim responderam EMPRESA MONROE AMORTECEDORES QUE DECEPÇÃO uma coisa tao simples de se resolver nossa acreditem sou usuário das peças axios e Monroe a mais de 20 anos
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:11
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - ************** (ligação gratuita)
2) e-mail - *******
3) WhatsApp -*******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 23:20
a empresa não mim solução nenhuma muito pelo sentido até um certo pouco caso e deboche em razão destas considerações não aconselho a usarem os seus produtos
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 23:21
Muito ruim o feedback e atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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