Amortecedor com defeito e loja não responde
Não resolvido
Hortolândia - SP
08/06/2026 às 17:45
ID: 250830397
Comprei 1 par de amortecedor para a minha Santa Fé em Janeiro de 2026, tentei contato com a loja para fazer a troca em Fevereiro pois os mesmos ja sinalizavam defeitos e não tive retorno. Não recomendo esse produto da Monroe para mais ninguem, infelizmente a qualidade da marca caiu muito.
Aguardo um retorno da empresa para tentarmos solucionar o problema ja que a loja não me responde.
Segue no anexo a nota fiscal da compra.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:55
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)
2) e-mail - [email protected]
3) WhatsApp - 11 97666-2779
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:24
Sem retorno algum, falta de responsabilidade com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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