Amortecedor fora dos padrões de conforto.
Em réplica
Arujá - SP
06/07/2026 às 12:06
ID: 253182883
Comprei um par de amortecedores traseiros pro meu carro, um Citroen C4 lounge, mas o carro ficou extremamente duro e desconfortável. Além do mais senti ele um pouco mais alto do que era antes de trocar os amortecedores. O sac disse que é um comportamento normal mas eu acho impossível um amortecedor se comportar assim. Quero uma resposta da empresa ou acionar a garantia.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:38
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)
2) e-mail - [email protected]
3) WhatsApp - 11 97666-2779
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:43
Eu já enviei reclamação no whatsapp. Eu só não entendo como o amortecedor pode ser tão duro. Eu gostaria de levar o carro a um local que tenha um técnico da monroe pra avaliar o carro.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 23:28
Eu só gostaria de saber de vocês se o desconforto é uma característica desses amortecedores, pois se for, estou disposto a jogar fora esses dois amortecedores novos e comprar de outra marca porque do jeito que meu carro ficou, não dá pra suportar.