Amortecedor Monroe com defeito após instalação, Mercado Livre não resolve e fabricante não atende.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 21:25
ID: 253933851
Boa noite!
No dia 29/12/2025 recebi a compra que fiz no Mercado Livre , um amortecedor da marca Monroe, pois foi a indicação do meu mecânico como o melhor; fiz a instalação em 13/01/2026 não cai em buraco nem nada e o amortecedor travou, levei no mecânico e tive que comprar outro , pois o fabricante não me atende .
Tentei contato por todos os canais e nada. uma marca conhecida como a melhor e trata seu consumidor assim. Graça a Deus meu mecânico detectou o travamento antes de algo mais sério acontecer.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:21
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)
2) e-mail - [email protected]
3) WhatsApp - 11 97666-2779
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios