Amortecedores Monroe com Ruídos Prematuros após 26.000 km em Citroën
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
08/12/2025 às 13:59
ID: 234077743
Comprei dois amortecedores Monroe em um distribuidor no dia 05/08/2022 para o meu veículo Citroën DS4 2013/2014, que na época tinha 74.000 km. Atualmente, em 05/12/2025, o veículo está com 100.050 km, ou seja, rodei aproximadamente 26.000 km desde a instalação.
No entanto, os amortecedores já estão apresentando ruídos. Nunca tive amortecedores com vida útil tão curta. Optei por utilizar Monroe em vez dos Kayaba originais porque uso a marca há mais de 20 anos em meus veículos e sempre tive ótimas experiências, mas desta vez fiquei bastante decepcionado.
Monroe nunca mais.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:06
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - ************** (ligação gratuita)
2) e-mail - *******
3) WhatsApp -*******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 14:43
Falei com o atendimento e foi informado que mesmo rodando pouca quilometragem passou o prazo de 2 anos de garantia, que decepção.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 21:52
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0