Kit de amortecedores Monroe com defeito antes de completar um ano de uso e dificuldade de contato para acionar a garantia.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/08/2026 às 20:17
ID: 257383831
Fiz uma compra de kit 4 amortecedores dia 21/10/2025 da marca monroe via mercado livre e nesse mês de setembro já começou a fazer barulho em (1) amortecedor ( eu acredito que seja somente 1 ) . Indignado com a qualidade do produto, pois nem terminei de pagar o mesmo !
Não consigo entrar em contato para acionar a garantia do produto , pois fala que é 2 anos de garantia e não fez nem 1 ano e já está com barulho ao passar em ondulações .
Nota fiscal *****
Chave de acesso:
*****
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:44
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)
2) e-mail - [email protected]
3) WhatsApp - 11 97666-2779
Atenciosamente,