Péssimo suporte pós venda
Em réplica
Paraíso do Sul - RS
09/07/2026 às 11:06
ID: 253486405
Fiz a compra de uma bucha da barra estabilizadora para meu polo, por se tratar de uma marca reconhecida comprei da Monroe por uma loja oficial no mercado livre. Um mês após instalação a mesma faltou a fazer barulho, entrei em contato com a mesma via whatsapp, o qual responderam da forma mais ignorante possível, alegando que o vendedor deveria resolver a situação. Informei que não consegui contator com o vendedor e simplesmente não me responderam mais. Resumindo, fiquei no prejuízo. Péssimo suporte por venda, nunca mais voltarei a comprar Monroe.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:11
Prezado Cliente,
Por gentileza, solicitamos entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios para termos mais informações e detalhes sobre o ocorrido, e também para atendê-lo da melhor forma possível.
O contato conosco poderá ser realizado através dos canais:
1) Telefone - 08000-166004 (ligação gratuita)
2) e-mail - [email protected]
3) WhatsApp - 11 97666-2779
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Monroe e Monroe Axios
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 13:38
De que me adianta entrar em contato se quando entrei fui atendido desta forma? Apenas quero o reembolso do valor pago na peça, nada mais.