enganando o consumidor
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2022 às 12:17
ID: 142206291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse açougue todas as vezes que fui comprar Contra filé eles me deram no entanto, não era a carne solicitada pois tinha nervo e carne bastante dura pelo que eu saiba o contra filé é carne de primeira. Além de anunciar que as costelas são vendidas por kg. Porém quando você vai comprar eles não vendem por quilo e sim a peça inteira. Isso é propaganda enganosa para o consumidor.
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Resposta da empresa
09/05/2022 às 16:48
Boa tarde Dona Iracilda!!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, é regra do Tennessee que todos os clientes sejam tratados com muito respeito e o pedido feito conforme o solicitado.
Quando o pedido não estiver de acordo, favor retornar na loja procurar o gerente com a mercadoria e o ******* que ele vai fazer a troca do produto ou devolver o dinheiro.
Qual o endereço da loja que consta no *******, para que possamos encaminhar a sua reclamação para o supervisor e o gerente por favor?
Com relação aos preços dos produtos que são comercializados em nossas lojas, todas as carnes tem que ser pesadas para chegarmos ao preço de venda, pois trabalhamos com peças, fatiadas e porcionadas e os preços são cobrados conforme os clientes solicitarem como eles querem os cortes das carnes e os valores de todos os produtos, constam na tabela de preço e nos cartazes promocionais que ficam visíveis para que todos possam consultar antes de fazer o pedido.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente
CENTRAL DE CARNES TENNESSEE