produto comprado não recebido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2022 às 10:07
ID: 145598319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila no dia 09 de junho, porém ela foi enviada para a cidade de Recife, mas meu endereço é na cidade do Rio de Janeiro e o meu cadastro no site da empresa Tennis Action está correto. Tentei contato com a empresa mas não tive retorno. Preciso receber a mochila até a semana que vem ou solicito a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 12:32
Bom Dia Christoph
Seu pedido foi enviado corretamente dentro do prazo combinado, você fez a compra dia 09/06 e o envio foi feito dia 10/06, porém os correios informaram que tentaram fazer a entrega no endereço do seu cadastro e receberam a informação que você havia se mudado, conforme rastreamento *******.
Desta forma o objeto está retornando para nós e assim que chegar em nossa loja entraremos em contato com você para que nos informe um endereço válido para que possamos fazer o reenvio do produto.
Ficaremos a disposição.
Atenciosamente,
André
Tennis Action
Consideração final do consumidor
08/07/2022 às 15:14
Atendimento rápido e correto, recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10