Não respondem aos email e não entregam os produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/11/2023 às 02:32

ID: 176856667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site da loja tênis Brasil no dia 12/11/23, no ato da compra dizia que a entrega dos produtos (2 tênis) seria realizada de 3 a 7 dias, porém depois da compra e pagamento realizado simplesmente me enviaram um e-mail confirmando a compra e pagamento e que enviariam outro email qdo meus produtos fossem enviados, e um e-mail para entrar em contato com eles, enfim depois que já ultrapassou a data de entrega e olho no site e o status do ******* o mesmo, ou seja confirmação da compra e pagamento e não sai disso. Enviei vários emails para eles, tentei falar pelo número de telefone que consta no site, mas sem sucesso, simplesmente não respedem aos email e tãi pouco atendem as ligações. Infelizmente não tem respeito pelo consumidor que compra, paga e fica a ver navios. Esta empresa não cumpre o que diz e digo mais acredito que eu não fui a primeira vítima desses [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não tem os produtos pra entregar, tenham a dignidade de responder aos email e devolvam o dinheiro. E falo pra quem quiser fazer compras nesta loja não façam ou iram passar raiva.

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Consideração final do consumidor

07/02/2024 às 18:12

Péssimo, se bem que nem houve atendimento por parte deles, ficaram com meu dinheiro, não me entregaram os produtos e estão se lixando para os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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