Tennis One

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Ribeirão Preto - SP

24/11/2022 às 07:46

ID: 154045955

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Conforme contatos com Sr. Pedro Gerente de Loja na semana de 14 a 19 de novembro de ******* e Semana de 21 a 23 de novembro de *******, sobre o prejuízo que estou tendo na compra do Tênis Wave sky5 da Mizuno, indicado por sua equipe de vendas, que apresentou desgaste prematuro do solado e cabedal interno (solado danificado com menos de 01 ano de uso e utilizado apenas para caminhar, visto eu ser portador de deficiência motora, mobilidade reduzida), mostrando ser um produto de péssima qualidade e de alto custo, onde pedi suas providências junto a loja para troca ou reembolso do mesmo , e até o momento nenhuma resposta obtive, já que como te informei, a Vulcabras Azaleia não está assumindo o meu prejuízo, e tendo o produto sendo adquirido nesse estabelecimento Loja física Tennis One RibeirãoShopping na cidadede RibeirãoPreto, que seria plausível vocês compensarem a minha perda.

Pedi também providências para emissão da Segunda via da Nota/*******, e também não obtive resposta de sua parte.

Manifesto meu total descontentamento com a falta de interesse e comprometimento de sua parte na solução dos problemas, visto que não obtive nenhum retorno já vencido o prazo que combinamos.

Adquiri o Tênis Running Wave Sky5 tamanho 44, com a finalidade de durabilidade, conforto e proteção das articulações e minha coluna, pois tenho doença degenerativa na coluna-Mielopatia Espondilotica com estenose, e fiz cirurgia Artrodese para abertura pois estava perdendo os movimentos das pernas e braços.
Comprei o tênis para caminhar, pois não tenho capacidade para corrida. Preciso sempre usar tênis de alta performance para substituir minha deficiência motora.
O que me surpreendeu foi a baixa durabilidade do WAVE SKY 5 no solado, que desgastou com menos de 01 ano de uso, imagino se eu corresse, creio que duraria 4 meses..

Lembro ao Senhor que o Pos Venda é o que qualifica o atendimento aos clientes e mantém o mesmo no estabelecimento. Infelizmente estou sendo péssimamente atendido e não volto a comprar nesse estabelecimento se a empresa não solucionar meu prejuízo.
Cupom Eletrônico: *******
Data Emissão:26/11/*******
Produto: Tênis Wave sky5
Valor: R$*******,99
Loja Tennis One Ribeirão Shopping , Ribeirão Preto/SP
Percorrer Artigos Esportivos Ltda
CNPJ: 03.*******.*******/*******37
https://******* Fernando Ferreira Leite, *******
CEP. **************, Ribeirão Preto/SP
Piso Mogiana, loja *******, *******
Telefone:*******
Contato Coordenador de loja: Pedro