TENNIS PLACE

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Goiânia - GO

08/06/2026 às 22:25

ID: 250857517

Gostaria de registrar minha enorme insatisfação com a experiência que tive na Tennis Place do Shopping Flamboyant.

Comprei um tênis da marca On para meu filho, no valor aproximado de R$ 1.500, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade em uma loja séria e de credibilidade. Porém, após apenas 10 dias de uso, o tênis começou a apresentar defeito de fabricação, soltando a costura em ambos os pés, exatamente no mesmo local.

Retornei à loja para buscar uma solução e fui atendido pelo gerente *****. Infelizmente, encontrei total falta de interesse em resolver o problema. Em vez de analisar o defeito com atenção, foram apresentadas diversas justificativas para atribuir a responsabilidade ao meu filho, como se o dano tivesse sido causado por mau uso.

O resultado foi um completo descaso com o consumidor. A única resposta que recebi foi que nada poderia ser feito.

É muito decepcionante investir um valor tão alto em um produto e, quando surge um problema evidente, não receber o suporte esperado da loja que realizou a venda.

Diante da ausência de uma solução amigável, estou tomando as medidas cabíveis e ingressando com ação judicial contra a marca On e a Tennis Place para buscar meus direitos como consumidor.

Lamento ter que seguir por esse caminho, mas acredito que respeito ao consumidor não deveria ser um diferencial, e sim uma obrigação.