Sapatênis Lacoste descolando com pouco uso e dificuldade de contato com a loja
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2026 às 11:49
ID: 239967935
Comprei 2 Sapatênis da Lacoste nessa loja em dezembro, um dos tênis foi usado 5 vezes e já descolou o bico na frente, o outro foi usado menos ainda e está abrindo também, tentei contato com a loja pra saber qual conduta tomar e não consegui contato.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:04
Prezado,
Sua demanda foi atendida por e-mail.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:39
Mensagem: Até o momento não recebi email nenhum de vcs.
*****
Réplica da empresa
13/02/2026 às 09:07
Bom dia,
O e-mail foi enviado para o que está cadastrado no Reclame aqui.
Ajustamos e enviamos para o e-mail solicitado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 12:53
Boa tarde! Não consigo encaminhar as fotos no fórmula que vcse enviaram, não tem outro meio de mandar essas fotos? Nossa tá complicado de resolver isso
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 09:10
Preciso de um posicionamento antes que a garantia acabe, e o prazo que eles me deram foram de 10 dias pra resolver isso
Réplica da empresa
18/02/2026 às 12:42
Prezado boa tarde.
É indispensável o preenchimento do formulário.
Solicitamos que dúvidas, sejam encaminhas por e-mail.
O canal oficial de atendimento Tennis Station.
[email protected]
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.